令和３年度に寄せられた施設・事業所への苦情等について

令和３年度に寄せられた施設・事業所への苦情等について

各施設・事業所において令和３年度の事業運営に対し寄せられた苦情等について，

令和４年６月１５日から令和４年６月１７日までの期間に，苦情解決委員会を開催しました。

令和３年度の苦情は３件

・苦情相談窓口箱への投函件数　　０件

・施設現場等からの報告数　　　　３件

職員の勤務状況について

職員の説明・情報提供不足について

サービスの質や量について

令和３年度の要望・意見は１件

・苦情相談窓口箱への投函件数　０件

・施設現場等からの報告数　　　１件

令和３年度に寄せられた苦情等を反省し、よりよいサービス提供が出来るよう努めてまいります。