令和3年度に寄せられた施設・事業所への苦情等について

2022年07月15日 組織活動

令和3年度に寄せられた施設・事業所への苦情等について

各施設・事業所において令和3年度の事業運営に対し寄せられた苦情等について,

令和4年6月15日から令和4年6月17日までの期間に,苦情解決委員会を開催しました。

 

令和3年度の苦情は3件

・苦情相談窓口箱への投函件数  0件

・施設現場等からの報告数    3件

職員の勤務状況について

職員の説明・情報提供不足について

サービスの質や量について

 

令和3年度の要望・意見は1件

・苦情相談窓口箱への投函件数 0件

・施設現場等からの報告数   1件

 

令和3年度に寄せられた苦情等を反省し、よりよいサービス提供が出来るよう努めてまいります。