令和４年度に寄せられた施設・事業所への苦情等について

各施設・事業所において令和４年度の事業運営に対し寄せられた苦情等について，

令和５年６月２９日に，苦情解決委員会を開催しました。

令和４年度の苦情は８件

苦情相談窓口箱等への投函件数０件

施設現場からの報告数　　　　８件

・職員の接遇について　　　　　　　　２件

・職員の説明・情報提供不足について　３件

・サービスの質や量について　　　　　２件

・被害・損害について　　　　　　　　１件

令和４年度の要望・意見は１件

苦情相談窓口箱等への投函件数０件

施設現場からの報告数　　　　１件

・職員の説明・情報提供不足について　１件

令和４年度に寄せたられた苦情等を反省し，よりよいサービス提供ができるよう努めてまいります。